Kursinformationen
Kursnummer
A1341-050
Datum
Sa 23.11.2024
Uhrzeit
09:00 - 16:00 Uhr
Dauer
1 Termine
zzgl. Versandkosten
16 vorrätig
Westentaschen-Tipps für herausfordernde Gespräche im Job
- Fortbildung für pädagogische Fachkräfte in der Kita, in der Kursarbeit, Tageseltern, Lehrer*innen und Mitarbeiter*innen in der OGS -
Gesprächssituationen im Arbeitsleben können durchaus so verlaufen, dass Menschen erst einmal baff sind, ratlos wie sprachlos reagieren und einem keine angemessene Reaktion auf das gerade "Gehörte" und "Erlebte" einfallen will. Nach der Szene kommen Ideen, was eine gute Antwort oder gekonnte Reaktion gewesen wäre. Aber zu spät für diese Situation! Anforderungen an professionelles Handeln machen es aber erforderlich, dass Menschen auf die unterschiedlichen Verhaltensweisen und Bedarfe der Zielgruppe (Klient*innen, Kursteilnehmer*innen, Kund*innen etc.) angemessen eingehen können.
Leitgedanke dieses Fortbildungsangebotes ist es, Sie für Gesprächssituationen zu stärken, die Sie als schwierig und nicht immer angenehm erleben und die Sie dann und wann ins Schwitzen bringen. Was bringt uns im Kontakt mit unserem Gegenüber in die Bredouille und was hilft uns, souverän zu bleiben und auch heikle Momente gut zu handhaben?
Ziel ist es, die eigene kommunikative Kompetenz für anspruchsvolle und herausfordernde Situationen in Gesprächen mit Eltern und Kolleg*innen zu stärken und alltagstaugliche Instrumente für sperrige Gesprächsmomente und die eigene Stressbewältigung kennenzulernen.